Dal 1° luglio entrerà in vigore la nuova direttiva europea sui pacchetti di viaggio, che prevede obblighi informativi migliorati e maggiori tutele, anche economiche, per i viaggiatori.
È quanto ricorda Assoviaggi Confesercenti, commentando quanto accaduto recentemente a Bolzano, dove non meglio precisate difficoltà di un’agenzia di viaggio hanno causato l’annullamento delle vacanze già prenotate e pagate dai clienti.
Senza entrare nel merito della questione specifica – scrive l’associazione – ricordiamo che con la direttiva pacchetti il recupero delle somme impiegate per l’acquisto di pacchetti turistici è espressamente previsto con delle coperture assicurative, bancarie o con fondi di garanzia.
Consigliamo quindi i viaggiatori di informarsi presso la propria agenzia di fiducia e comunque di farsi consegnare il contratto di viaggio per verificare la presenza dei recapiti del soggetto a cui rivolgersi nei casi di insolvenza o fallimento dell’agenzia di viaggio o del tour operator e che dovrà occuparsi anche del rientro in Patria.
Nell’attesa che il Ministero competente realizzi il database unico pubblico con l’elenco di tutti i soggetti regolarmente autorizzati e con la specifica copertura contro l’insolvenza o fallimento, mettiamo a disposizione il link www.garanziaviaggi.it per verificare se la propria agenzia di fiducia abbia la copertura con il Fondo Garanzia Viaggi.
Roma, 27 giugno 2018
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